1. Zonas de entrega
JELQARO realiza envíos exclusivamente dentro de España. Actualmente, los pedidos pueden enviarse a la España peninsular, las Islas Baleares y las Islas Canarias.
Nuestros productos incluyen viseras, sombreros vaqueros, sombreros de pescador, gorros de punto, gorras planas, gorras de béisbol y boinas.
2. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pedido y autorizado el pago, JELQARO necesita normalmente entre 1 y 3 días laborables para preparar y enviar la mercancía.
El plazo de preparación es independiente del tiempo necesario para el transporte.
3. Plazo estimado de entrega
El plazo estimado de transporte es de 8 a 15 días laborables para España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, condiciones operativas del transportista, incidencias logísticas o acontecimientos fuera del control razonable de JELQARO.
4. Coste del envío
El coste estándar de envío es de 6,65 €.
Los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 164,99 € disponen de envío gratuito.
5. Empresas de transporte y seguimiento
Los pedidos pueden ser entregados mediante DHL Express, UPS o FedEx, según las condiciones operativas disponibles para cada envío.
Cuando el pedido disponga de seguimiento, JELQARO facilitará al cliente la información correspondiente para consultar el estado del paquete.
6. Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta antes de finalizar la compra.
Si la dirección facilitada contiene errores o resulta insuficiente para efectuar la entrega, pueden producirse retrasos o devoluciones del paquete. Para conocer cómo se gestionan estos casos, consulta la “Política de Pedidos y Cancelaciones”.
7. Incidencias durante el transporte
Si el paquete presenta una incidencia durante el transporte, el cliente debe ponerse en contacto con JELQARO para que podamos revisar la situación y, cuando corresponda, coordinar las actuaciones necesarias con la empresa transportista.
Los productos que lleguen dañados, sean incorrectos o presenten una falta de conformidad se gestionan conforme a la “Política de Productos Dañados y Falta de Conformidad”.
8. Información adicional
La entrega se efectúa únicamente en las zonas indicadas en esta política. JELQARO no ofrece actualmente envíos internacionales fuera de España.
Para cuestiones relacionadas con devoluciones, cambios o reembolsos, consulta la “Política de Cambios y Devoluciones” y la “Política de Reembolso”.